Política de Privacidade do 1win

1. Quem somos e quem controla os dados

O 1win (1win.com) publica em português conteúdo sobre a marca de apostas esportivas e cassino 1win para o público brasileiro: cadastro, bônus, pagamentos, aplicativo, jogos e jogo responsável.

Ao longo deste texto, “1win”, “nós” e “nosso” indicam o portal, e “você” indica o visitante. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD), o 1win é o controlador dos dados pessoais tratados aqui.

2. Alcance desta política

As regras valem para o 1win.com, para todas as páginas do domínio e para as mensagens trocadas conosco por e-mail.

Ao clicar em um link do 1win e chegar ao site da 1win, você passa a usar um serviço da operadora. Abertura de conta, checagem de identidade, depósitos, saques e apostas acontecem lá, e os dados informados nesse ambiente seguem a política de privacidade da própria operadora.

3. Dados que recebemos

Recebemos somente o necessário para manter o site no ar, responder ao seu contato e saber quais conteúdos são mais úteis:

• Informações de contato: nome, e-mail e o texto da mensagem que você nos envia;
• Informações técnicas: IP, modelo do aparelho, sistema operacional, navegador, idioma, data e horário do acesso;
• Informações de navegação: páginas abertas, tempo em cada uma, de onde veio a visita e cliques em botões e links;
• Informações de cookies e tecnologias parecidas, explicadas no item 10;
• Informação de referência: um código técnico criado quando você clica em um link que leva ao site da operadora.

Documentos de identidade, dados bancários, chaves Pix, números de cartão e o histórico das suas apostas não passam pelo 1win.

4. Como os dados são coletados

Os dados de contato chegam quando você escreve para nós. Os dados técnicos e de navegação são registrados pelos servidores do site, pelos cookies e pelas ferramentas de medição de audiência. O código de referência é gerado no instante do clique em um link para a operadora.

5. Finalidades do tratamento e bases legais

Todo uso tem um objetivo claro e se apoia em uma das hipóteses do art. 7º da LGPD:

6. Compartilhamento de dados pessoais

Dados pessoais nunca são vendidos pelo 1win. O compartilhamento ocorre só nestes casos:

• Empresas de hospedagem, infraestrutura e e-mail que mantêm o portal funcionando;
• Ferramentas de medição de audiência, preferencialmente com dados agregados;
• A operadora parceira, que recebe apenas o código de referência do clique, sem nome, e-mail ou outro dado de contato;
• Órgãos públicos, diante de ordem judicial ou exigência legal.

Cada parceiro acessa somente o que precisa para o serviço contratado e tem o dever de proteger essas informações de acordo com a LGPD.

7. Transferência internacional de dados

Parte dos fornecedores de infraestrutura e de medição pode guardar dados em servidores no exterior. Nesses casos, seguimos o art. 33 da LGPD e usamos cláusulas contratuais que asseguram proteção equivalente à exigida no Brasil.

8. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Cada tipo de dado fica guardado apenas enquanto cumpre sua função:

• Registros de acesso: 6 meses, como determina o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Mensagens recebidas por e-mail: até 2 anos depois do último contato;
• Cookies de medição: até 13 meses;
• Códigos de referência de cliques: até 12 meses.

Encerrados esses prazos, os dados são apagados ou anonimizados, exceto quando a lei exigir guarda por período maior.

9. Seus direitos como titular dos dados

Como titular, você pode, entre outros pedidos:

• Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• Corrigir informações incompletas, erradas ou desatualizadas;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• Levar seus dados para outro fornecedor (portabilidade);
• Conhecer as empresas com quem compartilhamos seus dados;
• Retirar o consentimento quando quiser;
• Se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Os pedidos devem ser enviados para [email protected], com resposta em até 15 dias. Se preferir, você também pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Uso de cookies

O portal utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Os essenciais garantem o funcionamento das páginas e não exigem consentimento. Os de medição contam visitas e só entram em ação depois da sua autorização. Os de referência registram o clique em links que levam à operadora.

No aviso exibido no primeiro acesso, você aceita ou recusa os cookies não essenciais, e pode apagá-los quando quiser pelas configurações do navegador.

11. Segurança das informações

Todas as páginas usam conexão criptografada (HTTPS). Só a equipe que realmente precisa tem acesso aos dados, e os fornecedores contratados adotam padrões de segurança reconhecidos no mercado. Como nenhum sistema está livre de incidentes, qualquer ocorrência com risco relevante será comunicada aos titulares afetados e à ANPD.

12. Menores de idade

O 1win atende somente maiores de 18 anos e não coleta dados de menores de forma intencional. Caso seja identificado algum dado de menor de idade, ele será apagado.

13. Jogo responsável

Apostar é lazer e não serve como fonte de renda. A página Jogo Responsável do 1win reúne sinais de alerta, ferramentas de controle e serviços de apoio gratuitos no Brasil.

14. Alterações desta política

Este documento pode ser revisto quando o site ou a legislação mudarem. A data no início da página mostra sempre a versão válida, e mudanças importantes recebem destaque no portal.

15. Contato e encarregado pelos dados

Perguntas e pedidos sobre dados pessoais ficam a cargo da equipe de privacidade do 1win, que exerce a função de encarregada pelo tratamento de dados (DPO):

• Privacidade e encarregado: [email protected];
• Suporte geral: [email protected];
• Tempo de resposta: até 15 dias.